AMA LO QUE HACES

En Waxing the City, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a verse y sentirse lo mejor posible. Creemos que nuestros coordinadores de estudio marcan la pauta de la experiencia general de un cliente con la marca. Esta posición es el primer y último punto de contacto con los clientes, por lo que es un papel muy importante para el éxito del estudio. Contratamos coordinadores de estudio que compartirán nuestro compromiso de proporcionar una cultura afectuosa y un ambiente acogedor que no se encuentra en ningún otro lugar. Ser parte de Waxing the City significa que eres parte de algo más grande: eres parte de la mejora de la autoestima del mundo.

Buscamos una persona que prospere en un entorno colaborativo, divertido y ocupado. Esta persona es un jugador de equipo que podrá promocionar con confianza nuestros servicios y productos, está motivado y sigue siendo curioso y está listo para aprender sobre lo último y lo mejor en la industria de la belleza.

RESUMEN:

El coordinador de estudio es una posición clave en la creación de la mejor experiencia para el cliente. El coordinador del estudio debe crear una impresión de calidez, profesionalismo y eficiencia. ¿Piensas rápido y encuentras soluciones que crean equilibrio incluso en momentos de angustia? Si esto le suena a usted, nos gustaría saber de usted.

FUNCIONES ESENCIALES: Saludar y dirigir a los clientes al quiosco de registro cuando lleguen al estudio. Ayudar con las consultas de los clientes, educar a los clientes sobre nuestras ofertas de servicios, selección de productos y programa de membresía. Además, este puesto gestionará el cronograma y proporcionará soluciones creativas a los problemas, ayudando a maximizar la experiencia del cliente y brindará apoyo a los proveedores de servicios.

FUNCIONES ADICIONALES:

Reprogramación de clientes si es necesario.
Participar en eventos de alcance comunitario definidos.
Contestar llamadas telefónicas y responder a los mensajes de voz.
Enviar mensajes de texto de citas/recordatorios y responder a cualquier mensaje de texto.
Contribuir a la limpieza del estudio
Mantener los estantes de productos abastecidos según sea necesario

ALCANCE Y COMPLEJIDAD DE LA FUNCIÓN:

El Coordinador del Estudio reporta directamente al Gerente del Estudio e indirectamente a todos los miembros de la propiedad y es responsable de todos los aspectos de las operaciones de recepción. El coordinador del estudio es responsable de cumplir con los estándares de servicio al cliente establecidos para los clientes internos y externos.

TITULACIONES MÍNIMAS:

Obligatorio:

La capacidad de demostrar habilidades de experiencia del cliente
Habilidades de comunicación efectivas que incluyen, entre otras, iniciar y administrar conversaciones con clientes
Capaz de demostrar habilidades de resolución de problemas
Disposición a colaborar con los miembros del equipo
Servicio al cliente excepcional
Capacidad para hacer malabarismos con múltiples tareas simultáneamente
Orientado al detalle
Sábados requeridos - Un sábado libre al mes

Preferible:

Experiencia en el entorno de salón/belleza o ventas al por menor

BENEFICIOS/VENTAJAS:

Compensación competitiva
Gran cultura de la empresa
Oportunidades de crecimiento

Compensación: $14.00 - $16.00 por hora

ENCERANDO LAS CARRERAS DE LA CIUDAD

En Waxing the City®, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a verse y sentirse lo mejor posible. Para hacer eso, nosotros y nuestros franquiciados contratamos lo mejor de lo mejor para brindar un servicio al cliente excepcional y resultados expertos. Nos fundamos en la creencia de que los profesionales de la belleza pueden y deben tener una carrera exitosa a largo plazo en servicios de belleza, por lo que encontrar el talento adecuado e invertir en su desarrollo está en nuestro ADN. Desde la capacitación práctica patentada hasta la educación continua continua, nuestro talento se mantiene actualizado sobre las últimas innovaciones y tendencias en servicios y productos. De hecho, nuestros proveedores de servicios son tan hábiles en el arte de la depilación con cera que tienen un nombre especial: Cerólogo®. La palabra cerólogo se deriva de "cera" (latín para cera) y "ologist" (para indicar su nivel de experiencia).

Nosotros y nuestros franquiciados contratamos talento que comparte nuestro compromiso de proporcionar una cultura de cuidado y apoyo y experiencia que no se encuentra en ningún otro lugar. Ser parte de la familia Waxing the City significa que estás ayudando a mejorar la autoestima del mundo.

Nosotros y nuestros franquiciados buscamos profesionales de la belleza que se enorgullezcan de construir relaciones sólidas con los clientes a través de un excelente servicio y habilidades expertas. Si está buscando aprender y crecer en su carrera, y tiene una pasión por la industria, queremos saber de usted.

Las ofertas de trabajo que se enumeran en este sitio pertenecen a los estudios Waxing the City, de propiedad y operación independientes, en régimen de franquicia. Cualquier solicitud u otra información enviada a través de este sitio se transmite directamente a la ubicación identificada. Cada estudio de Waxing the City franquiciado es responsable de tomar sus propias decisiones de contratación local, determinar la compensación, los beneficios y otros términos de empleo. Waxing the City Worldwide, LLC no dirige ni participa en las condiciones o decisiones laborales en las ubicaciones franquiciadas. Al enviar una solicitud o información a través de este sitio, usted reconoce que está solicitando empleo en una ubicación de estudio franquiciada y no en Waxing the City Worldwide, LLC.

(si ya tienes un currículum en Indeed)