Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Descuentos para empleados
Tiempo libre remunerado

AMA LO QUE HACES

En Waxing the City, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a verse y sentirse lo mejor posible. Los gerentes de® estudio son verdaderos líderes que allanan el camino hacia el éxito para nuestros cerólogos y el negocio en general. Desde la creación de una experiencia única para nuestros clientes hasta la prestación de asesoramiento continuo a los proveedores de servicios y la gestión de las necesidades del negocio. El desarrollo de un equipo comienza con reuniones matutinas para comenzar el día, 1:1 semanales para crear y realizar un seguimiento de los objetivos, crear un entorno de aprendizaje que permita a nuestros coordinadores de estudio y cerólogos® dar lo mejor de sí mismos celebrando los logros y reconociendo las áreas de oportunidad para mejorar. Contratamos gerentes de estudio que compartirán nuestro compromiso de brindar una cultura afectuosa y un ambiente acogedor que no se encuentra en ningún otro lugar. Ser parte de Waxing the City significa que eres parte de algo más grande: eres parte de la mejora de la autoestima del mundo.

Estamos buscando una persona que tenga un espíritu emprendedor que defienda las carreras de nuestros cerólogos® y su negocio hacia el éxito. Esta persona debe prosperar no solo en la ejecución de las operaciones diarias, sino también en ayudar a que el negocio crezca. Esta persona debe ser capaz de gestionar con confianza todos los aspectos del negocio, desde el servicio al cliente, la gestión de recursos humanos, el marketing local/relaciones públicas, el inventario y la responsabilidad fiscal. Esta persona también será una apasionada de la industria de la belleza, participará en un aprendizaje continuo y estará entusiasmada con la comunidad local a la que sirve el estudio.

RESUMEN:

El puesto de Studio Manager es responsable de toda la operación y gestión diaria del negocio y de liderar un equipo para ofrecer la mejor experiencia al cliente.

El gerente del estudio también trabajará en estrecha colaboración con los propietarios para ayudar a supervisar la gestión de recursos humanos, las relaciones públicas / marketing, el servicio al cliente / gestión de relaciones y la responsabilidad fiscal. Este puesto requiere accesibilidad, incluido el primer punto de contacto las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este rol, a veces, requerirá trabajar los sábados.

FUNCIONES ESENCIALES:

Líder de ventas: Impulse los ingresos a través de una experiencia excepcional de servicio al cliente y la gestión estratégica del horario diario, la promoción de productos minoristas y servicios de venta adicional.
Gestión de clientes: Liderar los esfuerzos en torno a la adquisición de clientes, la experiencia del cliente y la retención de clientes.
Crecimiento de la membresía: Impulse el crecimiento y la retención del programa de lealtad Club Orange.
Gestión de inventario: Supervise y mantenga los inventarios de la barra trasera/venta al por menor.
Marketing: Impulse el conocimiento de la marca a través de la participación de la comunidad y los canales de redes sociales.
Gestión del talento: Reclutar, contratar, gestionar, desarrollar y retener al personal.
Mantenimiento del estudio: Supervise la seguridad y la limpieza del estudio para cumplir con las regulaciones TDLR.
Ejecución de promociones en todo el sistema

ALCANCE Y COMPLEJIDAD DE LA FUNCIÓN:

Esta función garantiza que la empresa funcione con la máxima eficiencia, que la experiencia del cliente cumpla con las expectativas y los objetivos, que el personal reciba la formación y el desarrollo adecuados y que la empresa funcione con beneficios. El marketing es una prioridad clave de este rol, que implica marketing de base, redes sociales, participación comunitaria, etc.

El gerente del estudio es responsable de supervisar el funcionamiento de acuerdo con las leyes del estado y que todos los empleados (cerólogos) tengan las licencias adecuadas®, las habilidades para realizar las funciones asignadas y sea experto en brindar una experiencia al cliente de alto nivel.

TITULACIÓN MÍNIMA REQUERIDA:

Título de 2 años o equivalente
Experiencia en marketing de base con resultados probados
Habilidades de liderazgo efectivas
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Capacidad para motivar a un equipo para ofrecer una experiencia superior al cliente
Servicio al cliente excepcional
Capacidad para hacer malabarismos con múltiples prioridades y entregables simultáneamente
Orientado al detalle

PREFERIBLE:

2 años de gestión empresarial y de personal
2 años de experiencia en la industria de la belleza/salón

ENCERANDO LAS CARRERAS DE LA CIUDAD

En Waxing the City®, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a verse y sentirse lo mejor posible. Para hacer eso, nosotros y nuestros franquiciados contratamos lo mejor de lo mejor para brindar un servicio al cliente excepcional y resultados expertos. Nos fundamos con la creencia de que los profesionales de la belleza pueden y deben tener una carrera exitosa en servicios de belleza a largo plazo, por lo que encontrar el talento adecuado e invertir en su desarrollo está en nuestro ADN. Desde capacitación práctica patentada hasta educación continua continua: nuestro talento se mantiene actualizado sobre las últimas innovaciones y tendencias en servicios y productos. De hecho, nuestros proveedores de servicios son tan hábiles en el arte del encerado que tienen un nombre especial: Cerologist®. La palabra cerólogo se deriva de "cera" (cera en latín) y "ólogo" (para indicar su nivel de experiencia).

Nosotros y nuestros franquiciados contratamos talento que comparte nuestro compromiso de brindar una cultura solidaria y de apoyo y experiencia que no se encuentra en ningún otro lugar. Ser parte de la familia Waxing the City significa que estás ayudando a mejorar la autoestima del mundo.

Nosotros y nuestros franquiciados buscamos profesionales de la belleza que se enorgullezcan de construir relaciones sólidas con los clientes a través de un excelente servicio y habilidades expertas. Si está buscando aprender y crecer en su carrera, y tiene pasión por la industria, queremos saber de usted.

Las ofertas de trabajo que figuran en este sitio son con estudios franquiciados de Waxing the City de propiedad y operación independientes. Cualquier solicitud u otra información enviada a través de este sitio se transmite directamente a la ubicación identificada. Cada estudio franquiciado de Waxing the City es responsable de tomar sus propias decisiones de contratación local, determinar la compensación, los beneficios y otros términos de empleo. Waxing the City Worldwide, LLC no dirige ni participa en las condiciones de empleo o decisiones en las ubicaciones franquiciadas. Al enviar una solicitud o información a través de este sitio, usted reconoce que está solicitando empleo en un estudio franquiciado y no en Waxing the City Worldwide, LLC.

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