AMAS LO QUE HACES

En Waxing the City, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a verse y sentirse lo mejor posible. Los Studio Managers son verdaderos líderes que allanan el camino hacia el éxito para nuestros Cerologists® y el negocio en general. Desde crear una experiencia única para nuestros clientes hasta proporcionar coaching continuo a los proveedores de servicios para gestionar las necesidades del negocio. El desarrollo de un equipo comienza con Huddles matutinos para comenzar el día, 1: 1 semanal para crear y realizar un seguimiento de los objetivos, crear un entorno de aprendizaje que permita a nuestros Coordinadores de estudio y Cerologists® convertirse en lo mejor al celebrar los logros y reconocer las áreas de oportunidad para mejorar. Contratamos Studio Managers que compartirán nuestro compromiso de brindar una cultura solidaria y un ambiente acogedor que no se encuentra en ningún otro lugar. Ser parte de Waxing the City significa que eres parte de algo más grande: eres parte de la mejora de la autoestima del mundo.

Buscamos una persona que tenga un espíritu emprendedor que lidere las carreras de nuestros Cerologists® y el negocio hacia el éxito. Esta persona debe prosperar no solo en la ejecución de las operaciones diarias, sino también en ayudar a la empresa a crecer. Esta persona debe ser capaz de gestionar con confianza todos los aspectos del negocio, desde el servicio al cliente, la gestión de recursos humanos, el marketing / relaciones públicas locales, el inventario y la responsabilidad fiscal. Esta persona también será una apasionada de la industria de la belleza, participará en el aprendizaje continuo y estará entusiasmada con la comunidad local a la que sirve el estudio.

RESUMEN:

El puesto de Studio Manager es responsable de toda la operación y administración del día a día del negocio y de liderar un equipo para brindar la mejor experiencia al cliente.

El Studio Manager también trabajará en estrecha colaboración con los propietarios para ayudar a supervisar la gestión de recursos humanos, relaciones públicas / marketing, servicio al cliente / gestión de relaciones y responsabilidad fiscal. Este puesto requiere accesibilidad, incluido el primer punto de contacto las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

FUNCIONES ESENCIALES:

Adquisición de clientes, experiencia del cliente, retención de clientes
La gestión del inventario
Marketing local, participación comunitaria, redes sociales de estudio local y relaciones públicas
Reclutamiento, contratación, gestión, desarrollo y retención de personal
Studio Upkeep esto incluye, entre otros, lo siguiente; gestión de la lista de verificación de limpieza de acuerdo con la Junta de Cosmetología para las salas de tratamiento y el área del vestíbulo frontal. Identificar y reportar cualquier equipo roto o inseguro en el estudio para garantizar la seguridad de los empleados y clientes.
Gestión de pérdidas y ganancias
Ejecución de promociones en todo el sistema y crecimiento y retención del programa de lealtad Club Orange

ALCANCE Y COMPLEJIDAD DEL PAPEL:

Esta función garantiza que la empresa funcione con la máxima eficiencia, que la experiencia del cliente cumpla con las expectativas y los objetivos, que el personal reciba la capacitación y el desarrollo correspondientes y que la empresa funcione con ganancias.

El Gerente de Estudio es responsable de supervisar el funcionamiento de acuerdo con las leyes del Estado y de que todos los empleados (Cerologists®) tengan las licencias apropiadas, las habilidades para realizar las tareas asignadas y sea experto en brindar una experiencia de cliente de alto nivel.

CALIFICACIONES MÍNIMAS REQUERIDAS:

Título de 2 años o equivalente
Habilidades de liderazgo efectivas
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Capacidad para motivar a un equipo para brindar una experiencia superior al cliente
Servicio al cliente excepcional
Capacidad para hacer malabares con múltiples prioridades y entregables simultáneamente
Orientado al detalle

PRIVILEGIADO:

2 años de gestión empresarial y de personal
2 años de experiencia en la industria de la belleza / salón

Compensación: $34,000.00 - $60,000.00 por año

CERA LAS CARRERAS DE LA CIUDAD

En Waxing the City®, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a verse y sentirse lo mejor posible. Para hacer eso, nosotros y nuestros franquiciados contratamos lo mejor de lo mejor para brindar un servicio al cliente excepcional y resultados expertos. Nos basamos en la creencia de que los profesionales de la belleza pueden y deben tener una carrera exitosa en servicios de belleza a largo plazo, por lo que encontrar el talento adecuado e invertir en su desarrollo está en nuestro ADN. Desde capacitación patentada y práctica hasta educación continua continua, nuestro talento se mantiene actualizado sobre las últimas innovaciones y tendencias en servicios y productos. De hecho, nuestros proveedores de servicios son tan expertos en el arte de la depilación que tienen un nombre especial: Cerologist®. La palabra cerólogo se deriva de "cera" (en latín, cera) y "ólogo" (para indicar su nivel de experiencia).

Nosotros y nuestros franquiciados contratamos talentos que comparten nuestro compromiso de brindar una cultura y una experiencia solidaria y solidaria que no se encuentran en ningún otro lugar. Ser parte de la familia Waxing the City significa que estás ayudando a mejorar la autoestima del mundo.

Nosotros y nuestros franquiciados buscamos profesionales de la belleza que se enorgullezcan de construir relaciones sólidas con los clientes a través de un servicio excelente y habilidades expertas. Si está buscando aprender y crecer en su carrera, y tiene pasión por la industria, queremos saber de usted.

Las ofertas de trabajo que se enumeran en este sitio pertenecen a los estudios Waxing the City, de propiedad y operación independientes, en régimen de franquicia. Cualquier solicitud u otra información enviada a través de este sitio se transmite directamente a la ubicación identificada. Cada estudio de Waxing the City franquiciado es responsable de tomar sus propias decisiones de contratación local, determinar la compensación, los beneficios y otros términos de empleo. Waxing the City Worldwide, LLC no dirige ni participa en las condiciones o decisiones laborales en las ubicaciones franquiciadas. Al enviar una solicitud o información a través de este sitio, usted reconoce que está solicitando empleo en una ubicación de estudio franquiciada y no en Waxing the City Worldwide, LLC.

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